Un Community Manager es el responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad alrededor de una marca en Internet. Es el profesional que se encarga de mantener relaciones estables y duraderas con sus clientes, fans o seguidores en las redes sociales.
En Ecuador el porcentaje de Community Managers ha aumentado considerablemente. Cada día las empresas ven la necesidad de contratar a una persona encargada de sostener, acrecentar y, en cierta forma, defender las relaciones de su comunidad en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes.
La comunicación, publicidad y marketing han tomado otra dirección, es decir, la potencia del Internet, específicamente de las redes sociales se ha hecho evidente, tanto así que en el último año la mayoría de las empresas poseen al menos un CM para llegar a sus usuarios.
En las grandes marcas este sector lo ocupan también otros profesionales que giran alrededor del ecosistema del Social Media, tales como:
Estratega Digital:
Es el responsable de definir los objetivos de la empresa en Social Media, controlarlos y elaborar la estrategia, realiza la segmentación de los targets y la investigación de mercado.
Content Developer:
Es el encargado de desarrollar la estrategia de contenido de la empresa, así como de crear los entregables digitales.
Si bien es cierto para el manejo de redes sociales existen diferentes expertos como los anteriormente mencionados, es común que el Community Manager se encargue de todas estas actividades.
¿Cuál es el salario mensual de un Community Manager en Ecuador?
El salario de un Community Manager en Ecuador depende de varios factores:
Si el profesional trabaja bajo contrato para una sola entidad o factura para varias empresas.
Los salarios oscilan desde 800 usd hasta los 1200 usd si trabaja para una empresa privada o pública. Si presta sus servicios para varias marcas puede llegar a cobrar por cada cuenta desde 400 usd hasta 800 usd. Esto varía según la empresa, el tamaño de la cuenta a manejar y de los trabajos adicionales a realizar (diseño gráfico, blog, videos, etc).
La facilidad de un Community Manager Freelance es que puede trabajar desde su casa y ocuparse de varios clientes, no posee horario definido de trabajo y siempre tiene que estar en constante actualización de sus plataformas y de lo que el cliente solicite. Aquí puedes revisar un artículo orientado a los modelos de cobro para el trabajo de un Community Manager de manera freelance o autónoma.
A sus destrezas, le dan un valor agregado, el conocer de diseño gráfico y redacción, además el tener nociones de Wordpress y SEO entre otros, ayuda a cotizar sus servicios.
En el trabajo por nómina suele estar asistido por profesionales como el Diseñador Gráfico, Comunicador Social, Jefe de Marketing, Relacionador Público, etc.
Ser un Community Manager es una profesión que trae consigo la satisfacción de dar a conocer a una empresa en la red, pero para ello se debe tener bases sólidas y los conocimientos necesarios, en Academia Cerebroformamos Community Managers y Estrategas Digitales que poseen todas las herramientas necesarias así como las estrategias que ayuden a gestionar exitosamente su trabajo.
Por: Christian Reyes
