CEREBROBRANDED S.A.S. – Academia Cerebro

Última actualización: 28 de junio de 2026

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento General, CEREBROBRANDED S.A.S., con nombre comercial Academia Cerebro, con domicilio en la ciudad de Quito, Ecuador, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales digitales y físicos.

Sitio web principal: www.academiacerebro.com

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los canales indicados en la sección 10 de esta política.

2. Datos Personales que Recopilamos

Academia Cerebro recopila datos personales a través de los siguientes canales:

• Sitio web y landing pages (www.academiacerebro.com)
• Formularios de captación de Meta Ads (Facebook e Instagram)
• WhatsApp Business
• Formularios de TikTok Ads
• Formularios físicos presenciales

Los datos que podemos recopilar incluyen, según el canal y la finalidad:

• Datos de identificación: nombre completo, número de cédula o pasaporte
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, ciudad de residencia
• Datos de facturación: cuando aplique para la inscripción a programas
• Datos de interacción: historial de conversaciones por WhatsApp, respuestas a formularios, comportamiento de navegación en el sitio web.

3. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión de inscripciones y matrículas en programas de formación
• Comunicación comercial sobre cursos, promociones y novedades académicas
• Atención al cliente y seguimiento postventa
• Gestión de cobranzas y facturación
• Mejora de nuestros servicios y experiencia del usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Análisis estadístico y de rendimiento de campañas publicitarias

No utilizaremos sus datos para finalidades distintas a las indicadas sin obtener su consentimiento previo.

4. Base de Legitimación del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se sustenta en las siguientes bases legales conforme a la LOPDP:

• Consentimiento expreso: cuando usted completa un formulario, se suscribe a comunicaciones o nos contacta voluntariamente
• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la gestión de su inscripción o prestación del servicio contratado
• Obligación legal: cuando el tratamiento es requerido para el cumplimiento de normativas tributarias, laborales u otras aplicables en Ecuador
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y el análisis de rendimiento, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del titular

5. Transferencia de Datos a Terceros

Academia Cerebro podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para cumplir las finalidades indicadas en esta política:

• Kommo CRM (formerly amoCRM): plataforma de gestión de relaciones con clientes utilizada para el seguimiento de leads, gestión de comunicaciones y automatización de procesos comerciales. Kommo procesa los datos bajo sus propias políticas de privacidad y conforme a las condiciones contractuales acordadas con Academia Cerebro

Academia Cerebro no vende, cede ni comparte datos personales con terceros ajenos a las finalidades indicadas. Cualquier proveedor que acceda a datos personales lo hace bajo acuerdos contractuales que incluyen cláusulas de protección de datos conforme a la LOPDP.

En el caso de transferencias internacionales de datos (por ejemplo, hacia servidores ubicados fuera de Ecuador), Academia Cerebro adopta las garantías adecuadas exigidas por la LOPDP, incluyendo la verificación del nivel de adecuación del país destino según la lista publicada por la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, y en todo caso:

• Mientras exista una relación contractual activa entre el titular y Academia Cerebro
• Durante los plazos establecidos por la legislación ecuatoriana aplicable (tributaria, laboral, comercial)
• Por un período mínimo de 3 años a partir de la última interacción, para efectos de gestión comercial y cumplimiento normativo

Una vez cumplidos los plazos de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Derechos de los Titulares (ARCO-PAL)

De conformidad con la LOPDP, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener una copia de los mismos
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación (eliminación): solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o el tratamiento sea ilícito
• Oposición: negarse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
• Anulación del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento de sus datos en ciertos supuestos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud escrita a través de los canales indicados en la sección 10 de esta política, adjuntando copia de su documento de identidad. Academia Cerebro responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Medidas de Seguridad

Academia Cerebro implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo:

• Control de acceso a sistemas y bases de datos
• Uso de plataformas con cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Capacitación del personal en materia de protección de datos
• Revisión periódica de las medidas de seguridad implementadas

En caso de producirse una vulneración de seguridad que afecte a datos personales, Academia Cerebro notificará a la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) en el plazo máximo de 5 días hábiles desde su conocimiento, conforme a lo establecido en la LOPDP.

9. Restricción de Edad

Los servicios y programas de Academia Cerebro están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Academia Cerebro no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. Si por error se llegaran a recopilar datos de un menor, serán eliminados de forma inmediata al tomar conocimiento de ello.

Al completar cualquier formulario de inscripción o contacto, el titular declara ser mayor de 18 años.

10. Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos ARCO-PAL, realizar consultas sobre esta política o reportar cualquier incidencia relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Sitio web: www.academiacerebro.com
• WhatsApp Business: canal disponible en el sitio web

Le recomendamos indicar en el asunto de su comunicación: «Solicitud de protección de datos personales» para una atención más ágil.

11. Actualizaciones de esta Política

Academia Cerebro se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o normativos, así como a modificaciones en sus servicios. Cualquier cambio relevante será comunicado a través del sitio web www.academiacerebro.com.

La versión vigente siempre estará disponible en www.academiacerebro.com/politica-de-privacidad

Esta política fue actualizada por última vez el 28 de junio de 2026.

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP), la autoridad de control competente en Ecuador.

Sitio web: www.spdp.gob.ec